Als erster Wohlfahrtsverband biete sie eine solche Beratung bundesweit und kostenlos an, teilte die Caritas Frankfurt am Main am Mittwoch mit. Auf Fragen etwa nach der Unterstützung eines behinderten Kindes oder nach einer psychischen Krankheit wollen Fachleute innerhalb von 48 Stunden antworten. Das Web-Portal hält ein anonymes Frageformular bereit. Auch die Antwort kann dort "abgeholt" werden, so dass keine E-Mail-Adresse nötig ist.
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Daneben bietet der katholische Verband auch Online-Beratungen für verschiedene Zielgruppen wie Kinder und Jugendliche oder Alte an sowie für Themen wie Schwangerschaft, Sucht oder Schulden. Innerhalb der evangelischen Kirche bietet die Diakonie Deutschland auf ihrer Homepage keine Online-Beratung an, gibt aber Adressen von Beratungsstellen an, von denen einige auch online Unterstützung bieten.
