In seiner Predigt forderte er die Gläubigen auf, sich für den Umgang miteinander ein Beispiel an der Güte und Milde Gottes zu nehmen. "Haben wir den Mut, mit Zärtlichkeit die schwierigen Situationen und die Probleme des Menschen neben uns mitzutragen?" fragte das Kirchenoberhaupt.
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Sachliche Lösungen reichen nach den Worten des Papstes nicht aus, wenn sie effizient sind, aber "der Glut des Evangeliums entbehren". Gottes geduldige Treue sei "stärker als die Finsternis und die Korruption", sagte er bei der Messe, die von gregorianischen Gesängen und Musik von Wolfgang Amadeus Mozart (1756-1791) begleitet wurde.
Am Mittag des erstern Feiertages wollte der Papst auf dem Petersplatz seine traditionelle Weihnachtsbotschaft verkünden und den traditionellen Segen "Urbi et Orbi" spenden.
